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• Il problema è condizione risolto dopo circa nove giorni lavorativi, con conseguente elaborazione appropriata del prelievo.
• Abbiamo indicato al giocatore di attendere i tempi successo elaborazione standard e di collaborare mediante il casinò.
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• Sebbene gli fosse condizione consigliato successo passare a un bonifico bancario, il ritiro, effettuato il 17/10, non era stato elaborato.

La Richiesta Di Prelievo Del Giocatore È Ritardata

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• Il giocatore dall’La Penisola ha riscontrato un ritardo nel ritiro, il quale è stato inviato il 27 gennaio, ma è comunque risultato in fase di revisione dell’account mediante controllo osservando la passaggio.
• Tuttavia, l’importo limite per una singola transazione successo ritiro ogni giorno è successo 500 €, il che potrebbe non esserci sufficiente a fine di i clientela per alta spesa.
• Il Complaints Team ha avvertito il ritardo e ha mantenuto socievole il reclamo, chiedendo al scommettitore vittoria attendere 14 giorni con lo traguardo di una potenziale risoluzione.

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• Il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

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Il casinò non ha necessario ulteriore documentazione e non ha fornito risposte alle e-mail del giocatore o alle richieste successo chat. Avevamo avvisato il giocatore che l’elaborazione del ritiro poteva richiedere magro a 14 giorni e necessario ulteriore collaborazione e arrendevolezza. Nonostante l’estensione del periodo vittoria periodo con lo scopo di il reclamo di altri 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Vittoria presso il casinò rtbet ripercussione, non siamo stati costruiti in grado di procedere con l’indagine o dare potenziali soluzioni, portando al rigetto del reclamo. Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo di 500 euro quale inizialmente avrebbe legittimo esserci raffinato entro tre giorni. Ciononostante, il tempo successo elaborazione è stato esteso da tre a cinque giorni e il giocatore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’sevizio clienti.

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